陆琴脚艺旅游标准化试点工作情况进展汇报
为顺利推进陆琴脚艺标准化试点工作,提高公司服务质量,提升服务整体和市场竞争力,促进企业的健康快速发展,全面推进“陆琴脚艺品牌“建设,现将目前项目进展情况作个简短的汇报。
一、成立陆琴脚艺标准试点工作小组
公司按职能部门分工形成标准试点小组,下设企业标准化工作领导小组办公室,标准化工作领导小组办公室协调、指导门店三级工作网络。企业标准化工作领导小组由公司董事长挂帅,负责重大问题的解决,领导小组成员中具体责任人由办公室主任担任,负责改进目标和考核标准的制定。公司标准化工作领导小组办公室由财务部、人事部、仓管部、分店经理等职能部门负责运作,重点是对各项标准执行情况进行检查、评价、考评。各项实施小组由各部门管理人员组成,负责按工作目标制订实施计划和具本执行方案,并负责按工作进程表对每一项管理改进的量化指标予以落实。
二、陆琴脚艺标准试点工作小组会议
由标准化工作领导小组办公室下发会议通知,由各部门相关人员悉数到场,对此项工作的具体事务进行分工,并作出会议记录、拍照、制定完整的标准工作计划,按期落实。
三、目前拟订的标准:
1、安全应急救援和保险标准
2、财务管理标准
3、采购和仓储管理标准
4、产品服务项目标准
5、服务评价与改进标准
6、岗位管理标准
7、工会、党团标准
8、行政(后勤)管理标准
9、人力资源管理标准
10、职业健康管理标准
四、深入开展企业标准化工作的宣传发动工作,积极营造创建氛围,公司通公司网站,公众号发布信息,扩大创建受众面。进一步加大标准化的宣传力度,全面推进企业标准知识的宣传。
五、员工培训
1、下发企业标准化培训班通知
2、依据江苏省地方修脚标准和扬州市在地方敲背标准,对员工进行理论和实践培训。
3、对员工进行培训成果考核
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